Customer Service

CV Bumi Logistik Mandiri adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa logistik dan distribusi di wilayah Lubuklinggau, Sumatera Selatan. Kami sedang mencari kandidat baru untuk bergabung dengan tim kami.

Sebagai Customer Service di CV Bumi Logistik Mandiri, Anda akan berperan penting dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Dengan lingkungan kerja yang profesional dan dinamis, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan.

Tersedia gaji yang menarik dan fasilitas pendukung yang memadai untuk mendukung kinerja Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Menyediakan informasi yang akurat dan cepat mengenai produk dan layanan kami.
• Mengelola dan memantau interaksi pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.
• Membantu dalam proses pemesanan dan pengiriman barang.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman perusahaan terkait layanan pelanggan.
• Memastikan kepuasan pelanggan melalui survei dan feedback.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pelayanan yang optimal.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Lulusan SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan adaptasi yang tinggi.
• Kemampuan menggunakan komputer dan software dasar.
• Berpenampilan rapi dan profesional.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem solving.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris dasar.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait