Customer Service Sr Staff

Pengiklan Anonim · 📍 Jakarta Selatan, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego

Kami mencari seorang Customer Service Senior Staff yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Selatan. Peran ini sangat penting dalam menangani interaksi pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peningkatan karir yang signifikan.

Anda akan bekerja dengan berbagai departemen untuk menyelesaikan masalah pelanggan dan memastikan bahwa semua pertanyaan dan keluhan ditangani dengan cepat dan efisien. Kami mencari seseorang yang dapat bekerja dengan tekanan tinggi dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

Jika Anda memiliki pengalaman dalam layanan pelanggan dan ingin berkontribusi pada perusahaan yang berorientasi pada pelanggan, kami sangat menantikan lamaran Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan obrolan langsung.
  • Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
  • Membuat dan memantau pelaporan pelanggan untuk memastikan semua masalah ditangani.
  • Bekerja dengan berbagai departemen untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
  • Meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memberikan layanan yang ramah dan profesional.
  • Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.
  • Melakukan evaluasi dan peningkatan layanan pelanggan secara berkala.
  • Membantu dalam pelatihan dan pengembangan tim layanan pelanggan.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pengalaman minimal 3 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait.
  • Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang yang relevan.
  • Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
  • Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang dinamis.
  • Pengalaman dalam menggunakan sistem CRM.
  • Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
  • Kemampuan untuk memahami dan menerapkan pedoman perusahaan.
  • Kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan dan tantangan baru.

    • 🛠️ Keahlian

    <h3>Kemampuan:</h3><li>Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi.</li><li>Kemampuan komunikasi yang baik.</li><li>Kemampuan untuk bekerja dalam tim.</li><li>Kemampuan untuk bekerja secara mandiri.</li><li>Kemampuan untuk memahami dan menerapkan pedoman perusahaan.</li><li>Kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan dan tantangan baru.</li><li>Kemampuan untuk menggunakan sistem CRM.</li><li>Kemampuan untuk menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.</li>
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait