Customer Service

PT Unggul Logistik Nusantara adalah perusahaan logistik terkemuka di Bali yang terus berkembang. Kami sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Peran ini sangat penting dalam memberikan layanan pelanggan yang luar biasa kepada klien kami.

Jika Anda memiliki semangat pelayanan yang tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.

Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang profesional dan dinamis di PT Unggul Logistik Nusantara.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Memberikan informasi yang akurat dan cepat terkait layanan logistik.
• Mengelola dan memantau permintaan layanan pelanggan.
• Membuat laporan dan analisis tentang kinerja layanan pelanggan.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pelayanan pelanggan yang efektif.
• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan mitra bisnis.
• Melakukan follow-up terhadap pelanggan untuk memastikan kepuasan mereka.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman perusahaan terkait layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi Customer Service atau peran serupa.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang cepat.
• Kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak terkait.
• Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait