Financial Services Trainer - Desk Collection Team
Bergabunglah dengan PinjamanGo, penyedia layanan keuangan terkemuka di Indonesia, sebagai Trainer untuk Tim Desk Collection kami. Dalam peran ini, Anda akan memenuhi tim kolektor kami dengan keterampilan, pengetahuan, dan keyakinan untuk memberikan layanan luar biasa sambil mempertahankan standar kualitas tinggi.
Di PinjamanGo, kami berkomitmen untuk memberikan solusi pinjaman yang inovatif dan terjangkau kepada masyarakat Indonesia. Dengan berkembangnya tim kami di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung, kami membutuhkan seorang trainer yang berpengalaman untuk membantu kami mencapai tujuan kami. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk melatih dan mengembangkan keterampilan tim kami dalam proses koleksi pinjaman, memastikan bahwa mereka dapat memberikan layanan yang efisien dan profesional kepada pelanggan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Membuat dan mengembangkan program pelatihan untuk tim kolektor kami.
- Melaksanakan sesi pelatihan secara langsung dan memberikan umpan balik yang konstruktif kepada peserta.
- Mengukur dan mengevaluasi kemajuan tim dalam keterampilan dan pengetahuan yang dipelajari.
- Menyediakan dukungan teknis dan operasional kepada tim kolektor selama proses pelatihan.
- Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan tambahan dan merancang solusi yang sesuai.
- Membantu dalam pengembangan dan pemeliharaan sistem pelaporan pelatihan.
- Mengikuti dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan standar industri yang relevan.
- Berkomunikasi dengan manajemen untuk memastikan bahwa tujuan pelatihan tercapai dan sumber daya yang tersedia digunakan secara efisien.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Keuangan, Manajemen, atau bidang terkait.
- Minimal 3 tahun pengalaman dalam peran pelatihan atau pengembangan keterampilan.
- Pengalaman dalam industri layanan keuangan atau koleksi pinjaman adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk mengembangkan dan menyampaikan program pelatihan yang efektif.
- Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tingkat kepentingan dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.
- Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang pelatihan atau pengembangan keterampilan adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang